Effiziente KI-gestützte Kundenservice-Lösung
Crisp MagicReply ist ein KI-gestützter Kundenservice-Assistent, der keine Einrichtung erfordert und sofort einsatzbereit ist. Mit einer Vielzahl von Funktionen, darunter ein Website-Chat-Widget, ein Chatbot, ein CRM, ein gemeinsames Postfach, ein Ticketsystem und eine Wissensdatenbank, bietet es eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation verbessern möchten. Die Plattform ist mehrsprachig und unterstützt mehrere Kanäle, was sie flexibel für verschiedene Märkte macht.
Der virtuelle Assistent MagicReply nutzt ein fortschrittliches maschinelles Lernmodell, um personalisierte Antworten auf Basis vorheriger Gespräche zu geben. Er erleichtert den Wechsel von Agenten, indem er Gespräche zusammenfasst und zwischen Audio- und Textnachrichten wechselt. Crisp gewährleistet zudem eine hohe Verfügbarkeit der API, um eine reibungslose Benutzererfahrung zu garantieren. ÜberMarken setzen bereits auf Crisp, um ihre Kundenbetreuung zu optimieren.
